泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
我要评论在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。
盲文指南：触摸和感知金融温度。包容
在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。
索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。
无障碍服务：营造温馨的服务空间。
同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。
泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。
相关文章
第一季度，华安百联消费REIT收入6290万 净利润1075.43万
核心提示:2025年第一季度，华安百联消费REIT实现本期收入6290.47万元，净利润1075.43万元，经营活动产生的净现金流量3564.59万元。4月21日，华安基金管理有限公司发布了2025年2025-05-03
2025年科技创新跨年，比亚迪出现在央视，央视院士齐聚一堂“科晚”
2月29日，比亚迪出现在中央广播电视总台首届“中国创新科技盛典”(以下简称 央视“科晚”)向世界展示了中国汽车科技的雄伟力量。作为继 “春晚”“秋晚” 后央视第三大 央视“科晚”以硬核科技和创新技术成2025-05-03- 2月12日，市生态环境局张北县分局组织尾矿环境污染隐患排查治理，进一步了解尾矿环境安全现状，及时消除隐患，为防范和化解尾矿环境风险提供有力支持。重点调查华澳矿业尾矿库、尾矿库数量、库容规模、地理位置、2025-05-03
【网络中国节·元宵节】千灯画景 2025年元宵节泉州灯会亮幕
昨晚，农历正月十三，2025年泉州元宵节正式亮灯。全城2000多盏花灯齐放，美不胜收。市民和游客沉浸在这个灯火通明的世界里，感受到传统节日的独特魅力。灯会将持续到2月14日(农历正月十七日)。鲤城区2025-05-03
工商银行巢湖汇豪支行“守护安心”主题活动使客户财富安全有温度
在这个充满不确定性的时代，安全感成为人们最珍贵的财富。近日，中国工商银行巢湖汇豪支行专门开展了“守护安心”主题活动，以专业和温度守护着每一个普通人的安心。走进工行巢湖汇豪支行大厅，我看到柜台前，工作人2025-05-03
近日，国家发改委发布了《国家物流枢纽布局优化调整方案》“结合实际情况，动态调整，进退”新增26个国家物流枢纽，优化调整部分国家物流枢纽的规划布局。泉州入选优化名单。泉州枢纽由晋2025-05-03
最新评论